“存折”实现从实物化向电子化转变
张淑良是龙湖远达社区居民，也是“道德银行”的“储值大户”，她长期参与社区棋牌室值班、看望空巢老人、义务巡视等活动，每年能获得300-500余个“道德币”。“我退休在家没事做，平时就喜欢参与社区活动。四年前，我得知社区开设‘道德银行’的消息，立马就加入了。”张淑良说，参与社区活动不仅做了好事，还能用积攒的“道德币”换取生活用品，节约家庭开支，是一件两全其美的事。
社区“道德银行”像普通银行一样，有专门设计的“存折”，其样式与普通存折极为相似，深红色的存折表面印有“奉献·友爱·互助·和谐”和“道德银行”储蓄卡字样，内页则有开户姓名、账户类型等，而储蓄内容区域则分成了时间、服务内容、存取金额、余额和记录员五栏，储户每做一次好事，都会被记录在存折上。社区居民称，“道德银行”的存折就像日记本一样，每次翻开就会回想起自己做过的有意义的事情，进而激励每一名居民储存进更多的美德善行。
随着微信应用的大范围普及，除了使用存折记录“道德币”收支外，越来越多的居民开始利用微信公众号来完成积分查询和积分兑换。居民只需进入社区“魅力龙湖”微信公众号，进入“道德银行”界面，就能轻松兑换自己想要的物品。60个“道德币”可以兑换一张电影票、200个“道德币”可以兑换一个“道德银行”奖杯、600个“道德币”可以兑换一期幼儿早教课程......除了生活用品外，各类课程、消费品和荣誉称号也得到了社区众多年轻居民的青睐。
“道德银行”工作法获评全国优秀
“道德银行”运行四年以来，解决了一大批社区管理中的困难和问题，例如，先后帮助近20名失业人员实现就业，为小区患白血病的儿童捐款2万余元，处理“三乱”现象50余处，在规范小区管理的同时也得到了社区住户的一致好评，社区与居民的关系，因“道德”而紧密联系。
“现在的社区普遍存在这样一个问题：居民回家后就生活在自己的小天地中，很少和邻居交流，有些居民在社区居住了几年也和邻居互不相识。‘道德银行’建立后，我们时常开展‘邻里节’活动，组织社区内的理发店、缝补店、棋牌室等开展义务服务，居民可使用自己账户里的‘道德币’来换取服务，长此以往，邻里关系融洽了，矛盾也更少了。”牟媛媛是龙湖远达社区主任，也是“道德银行行长”，据她介绍，道德银行成立后，社区矛盾发生率较以往下降200%，从前每年记录在案的矛盾有十余起，今年仅有一起。
目前，沿滩新城5个社区均已创建“道德银行”，龙湖远达社区创新推出的“社区道德银行12345工作法”也被民政部评为全国优秀社区工作法，并将在全国各地进行推广和学习交流。